En Chile, los edificios públicos, como municipalidades, hospitales, ministerios y universidades estatales, deben mantener un equilibrio entre seguridad, accesibilidad y atención ciudadana.
Un sistema de control de acceso peatonal permite gestionar de manera ordenada el ingreso y salida de personas, proteger áreas sensibles y optimizar la operación diaria. Sin embargo, su implementación requiere considerar normas locales, infraestructura existente y necesidades operativas del organismo público.
Por esta razón, desde Inducrom queremos que conozcas los principales factores a tener en cuenta antes de ejecutar un proyecto de este tipo.
7 Factores a considerar antes de implementar un acceso peatonal
- Diagnóstico del edificio y definición de objetivos
Antes de seleccionar equipos o software, es recomendable realizar un levantamiento técnico del recinto:
- Identificar los puntos de acceso y salida de personas.
- Analizar los flujos diarios: funcionarios, proveedores, visitas, público general.
- Definir zonas de acceso restringido o controlado.
- Evaluar infraestructura eléctrica, red de datos y espacio disponible.
Este análisis permite elegir el tipo de control más adecuado (tarjeta, biometría, QR, etc.) y dimensionar correctamente el sistema.
- Cumplimiento normativo y accesibilidad
Los sistemas de acceso en edificios públicos deben cumplir con la legislación chilena vigente, especialmente en tres aspectos:
- Accesibilidad universal: la Ley N° 20.422 y la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC) exigen que los accesos sean utilizables por personas con discapacidad o movilidad reducida.
- Evacuación y seguridad: los accesos controlados no deben bloquear rutas de escape y deben disponer de apertura manual o automática en caso de emergencia.
- Protección de datos personales: si el sistema registra información personal (por ejemplo, identificación mediante huella o rostro), debe cumplir la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Verificar estos puntos desde el inicio evita observaciones posteriores o incumplimientos en fiscalizaciones.
- Elección de la tecnología adecuada
El tipo de sistema dependerá del uso del edificio, del flujo de personas y del nivel de seguridad requerido.
Tipos de control de acceso peatonal más comunes:
- Lectores de tarjetas o credenciales RFID: solución habitual en oficinas públicas y universidades.
- Control biométrico (huella o rostro): útil para zonas restringidas o con personal registrado.
- Torniquetes o puertas automáticas: permiten gestionar el alto tránsito en forma ordenada.
- Códigos QR o credenciales temporales: prácticos para visitas o contratistas.
Es recomendable optar por sistemas modulares que permitan ampliación futura e integración con cámaras de seguridad o alarmas.
- Seguridad, continuidad y mantenimiento
Un control de acceso debe operar de manera continua y segura.
Por ello, es importante considerar:
- Respaldo energético (UPS) para evitar interrupciones en caso de cortes eléctricos.
- Mantenimiento preventivo regular para prolongar la vida útil del sistema.
- Capacitación del personal encargado de la operación y supervisión.
- Soporte técnico local, para resolver incidencias con rapidez.
- Experiencia del usuario y fluidez peatonal
En edificios públicos, donde suele haber atención ciudadana, el sistema debe permitir ingresos ágiles y sin demoras:
- Lectores rápidos para evitar filas.
- Carriles anchos o puertas automáticas para accesibilidad.
- Señalización clara que oriente al usuario.
Un sistema eficiente contribuye tanto a la seguridad como a la buena experiencia de los visitantes y funcionarios.
- Evaluación económica y retorno
Antes de implementar, conviene analizar el costo total del proyecto, que incluye:
- Equipos e instalación.
- Software de gestión.
- Mantenimiento anual.
- Capacitación y soporte.
Aunque representa una inversión inicial, el control de acceso mejora la seguridad, facilita auditorías y reduce costos operativos a largo plazo.
- Integración y escalabilidad
Muchos organismos públicos requieren soluciones que puedan integrarse con otros sistemas existentes.
Por eso se recomienda:
- Elegir software que permita integración con CCTV, alarmas o control de asistencia.
- Usar plataformas que soporten diferentes tipos de credenciales.
- Asegurar compatibilidad con sistemas de gestión institucional.
Preguntas frecuentes
¿Se puede instalar control de acceso en un edificio antiguo?
Sí, siempre que se evalúe la infraestructura eléctrica y estructural existente. Puede requerir instalación adicional de cableado o soportes.
¿Qué pasa si el sistema falla o se corta la energía?
Debe existir un plan de contingencia con apertura manual o respaldo eléctrico (UPS).
¿Es obligatorio el uso de biometría?
No. Existen alternativas como tarjetas, códigos QR o credenciales temporales.
¿Qué mantenimiento requiere un sistema de control de acceso?
Revisiones periódicas del hardware, limpieza de sensores y actualización del software de gestión.
Como ves, implementar un sistema de control de acceso peatonal en edificios públicos en Chile implica más que instalar torniquetes o lectores: requiere cumplir con normas de accesibilidad, garantizar seguridad y asegurar continuidad operativa.
Con una planificación adecuada, es posible mejorar la protección, la eficiencia y la trazabilidad de los accesos en cualquier organismo estatal o municipal.
En Inducrom, contamos con soluciones de control de acceso y automatización adaptadas al marco normativo chileno y con soporte técnico local. Contáctanos para recibir asesoría técnica y conocer la mejor alternativa para tu edificio público.
